Things you do when you use Emotional Intelligence in your Leadership

Again and again I get asked from Executives around the world where they can use Emotional Intelligence and what most of the Executives don’t realize is that the most Leaders already use Emotional Intelligence in their daily life without realizing it (or they would not be where they are). These are things you do when you actually use your EI:  

·         You become more familiar with your own and other people's emotions. You can name them correctly, attribute them to the right sources, and avoid acting upon them too quickly.

·         You can identify the way emotions are caused and understand the psychological factors beyond.

·         You manage your emotions and behavior to handle different situations in a better way.

·         You improve your self-regulation and cope with frustration in a smarter way to better reach your goals.

·         You take advantage of emotional intelligence in managing your team in a motivating way.

·         You build a strong, flexible and highly effective team - motivated by the right culture.

·         You become good at triggering a decision – it goes faster, more effective and efficient.

·         You deal with objections in a positive way.

·         You inspire and motivate.

·         You encourage confidence and trust.

·         You enhance your conflict management skills.

·         You conduct better performance reviews.

·         You build more successfully relationships with other people.

·         You improve your empathy. Are able to better identify other people's emotions - and understand their feelings and the reasons behind.

·         You become better at listening to other people and become aware of what their feelings are – and where they come from. This will help you better identify the needs and wants of the people you try to lead.

·         You become better at solving problems in relationships - to connect better with others - and maintain good relationships with honest expression of emotions based on diplomacy, consideration and respect. This will, for example, help you do much better in negotiations and in handling objections.

 

While every one of us, can agree that the Executives who master this, are truly great leaders, we all realize as well that these are competences are something that need to be practiced. In this process, just remember that no one ever learned to swim or ride a bicycle by simply reading a book on the subject or having someone tell you all about it. You learn to swim or to ride the bicycle by doing it. First someone must explain what you should do and how you should do it. Then you need more instruction and help as you start to practice it. The more you practice, the better you get. The same type of process is what you need to go through in your development of this Emotional Intelligence competence  - to make certain that you pick up the type of skills and competencies that you need in order to grow, change or even become a peak performer.

 

I strongly believe that excellence is made, not born. That's why I am dedicated to help people grow.

 

Regards Mark

 

How can you take advantage of Emotional Intelligence in your Leadership

There are several types of intelligence that human beings are equipped - with some more, with some less. Most leaders believe that the logical-mathematical type of intelligence (the IQ rating that many people focus on) has the most impact on whether you have success in their leadership. That is absolutely wrong. If you want to do something that can really help you improve the quality of your leadership style (in every way) - there is one thing that comes first: strengthen and cultivate your emotional intelligence as much as you possibly can.

Many leaders know that certain things they should do in a better way, but too often they don’t know how - or do not get it done in reality. We all work against some barriers that somehow keep us from doing what is the best. Using ones Emotional Intelligence can help the managers and executives better understand and exploit their potential they carry within. It turns them into action mode – because they become conscious about how much they will gain from doing things in better ways. Increasing your Emotional Intelligence can truly help you improve in all areas of leadership; in all aspects of communication, negotiation, and objection handling as well as the important motivational abilities. A combination of classroom training and exercises will ensure that you will not just pick up skills; you will also practice what you have learned; to start turning skills into competencies.

How can you get started with Emotional Intelligence:
1. Start recognizing emotions - the ability to detect and decode emotions in faces, voices, movements, etc. - including the ability to identify one’s own emotions. Recognizing other people’s emotions presents a basic aspect of emotional intelligence, as it facilitates all other aspects of emotional intelligence.
2. Start understanding emotions - the ability to comprehend emotion language and to grasp complicated connections between emotions. For example, understanding emotions encompasses the ability to be sensitive to slight variations in emotions, and the ability to recognize and describe how emotions progress over time.
3. Start using emotions - the ability to exploit emotions to facilitate various cognitive activities, such as thinking and problem solving. The emotionally intelligent person can get the most out of his or her changing moods in order to best fit the task or challenge at hand.
4. Start managing emotions - the ability to regulate emotions in both ourselves and in others. Therefore, the emotionally intelligent manager or executive can control emotions, even negative ones, and use them constructively to achieve his goals.

Emotional Intelligence is truly a road worth traveling and I wish you luck and endurance in finding your way

 

Regards  - Mark von Rosing

 

 

Das mächtigste Werkzeuge ...................

Diesen Artikel schreibe ich bewusst in Deutsch, da ich persönlich der Meinung bin das hier die meisten etwas lernen können (Erklärung kommt später). Dies ist nicht als Vorwurf gedacht sondern als ein Ansporn. Als Führungskräfte wissen wir alle das Lob motiviert und zeugt von Anerkennung - deshalb ist auch Loben eines der mächtigsten Werkzeuge zur Beeinflussung des Verhaltens eurer Angestellten. Das gilt aber auch in allen anderen Gebieten des Berufslebens, z. B. gegenüber Kunden oder Geschäftspartnern. Trotzdem geizen die meisten Führungskräfte mit lobenden Worten und positivem Feedback an ihre Mitarbeiter.

Trotz das viele Mitarbeiter sich nichts sehnlicher wünschen als Anerkennung und Wertschätzung durch ihren Arbeitsgeber, Chef, Manager oder Leiter. Dies Prinzip gilt auch für das Privatleben aber ganz besonders für das Berufs- und Geschäftsleben! Doch ausgerechnet hier kommt positive Anerkennung viel zu kurz. Dies kann ich als Däne eigentlich nicht richtig verstehen, denn unsere Kultur ist dort anders. Den glaubt man einer aktuellen Umfrage der Jobbörse Stepstone unter 10.000senden Angestellten in acht europäischen Ländern, dann hat Deutschland das größte Aufholpotential, den dort sind "mehr als die Hälfte der Kunden haben den Eindruck, dass ihre “Einkauf“ von ihrem Lieferanten nicht geschätzt werden. Bei Mitarbeiter ist es noch schlimmer, den Sie hungern nach Anerkennung, den nur 28 Prozent wissen sicher, dass ihre Arbeit von ihrem Chef honoriert wird."

Ein Blick ins benachbarte Ausland zeigt überdies, dass es wie ich es erwähnt hatte, erhebliche kulturelle Unterschiede beim Verteilen von Lob und Anerkennung gibt: Vier von fünf befragten Niederländern sind sich beispielsweise sicher, dass ihre Arbeit von Ihrem Chef anerkannt wird. Dort sehen sich lediglich 11 Prozent nicht oder ungenügend gewürdigt (mit 56 Prozent sind das in Deutschland fünfmal so viele Mitarbeiter die nicht wissen wo sie dran sind!). In Dänemark, Schweden, Norwegen und Italien empfinden immerhin zwei Drittel aller Befragten genügend Wertschätzung.

 

Das heißt es gibt wirklich ein Anerkennungs- und Lob-Lücke..........

Ich sage nicht dass die Ergebnisse der Studie repräsentativ sind (habe selber beim Studium genug Analysen durchgeführt, um zu wissen das Zahlen gedreht und gewendet werden können). Bin nur der Meinung das es einen gewissen Gedanken Anstoß geben sollte, dass gegebenenfalls viele Mitarbeiter von der Aushilfe, Sekretär, Produktionsmitarbeiter bis zum Vorstandsvorsitzenden an einer möglichen "Kultur mangelnder Anerkennung" leiden. Dies alleine sollte Anlass sein, über das Loben nachzudenken.

Einen Mangel an Lob und Anerkennung gibt es nicht nur im Verhältnis von Vertriebsbeauftragten, Chefs und Vorgesetzten zu Ihren Kunden, Arbeitnehmern oder Mitarbeitern bzw. gleichrangigen Kollegen untereinander.

 

Meine Anregung an euch; denkt an Situationen wo ein Mitarbeiter, Kollege, Kunde, Familienmitglied an "Unterernährung" in Sachen Wertschätzung leiden könnte und probiert dann mit lobenden Worten und positivem Feedback in eurer Umgebung einen Unterschied zu machen.

 

Wichtig für mich hier ist, das Ich in keiner Form anklagend sein wollte, dies ist ein Ansporn des Führungsstils. Ich freue mich von euch zu hören und verbleibe bis dahin mit den Besten Grüße aus dem schönem Copenhagen.

 

Euer Moderator Mark